Bref ce matin, je pars chercher le liquide pour le mois. J'arrive a ma banque a l'ouverture, la personne au guichet retrait était en train de compter plusieurs millions de fbu à la main... Sa collègue, à l'autre guichet retrait, ne fait pas de retrait, mettons... Elle fini par me recevoir, sans bonjour ni répondre au mien, et prend mon chèque. Après conciliabule avec sa collègue, elle me rend le chèque. Ils n'ont pas d'euros... Elle me dit d'aller à une autre agence 2 rues plus loin, qui est un peu plus grande.
2ème agence, plus de monde, pas de file d'attente organisée (il faut faire valoir son droit et parfois pousser de l'épaule), On me fait changer deux fois de guichet (alors que tous sont marqués "retrait ") pour le même résultat : y a pas d'euros...
Cette fois direction le siège de la banque . Il y a un monde fou
Par contre il y a vaguement des vraies files d'attentes... A certains guichets seulement. Évidemment, ça ne se fait pas en une seule opération...
1er guichet : faire authentifier mon chèque (pas de file d'attente, le type prend les clients au hasard, discute avec ses collègues etc...)
2ème guichet, dans un recoin perdu (trouvé par hasard après avoir tenté de suivre les indications de la personne au premier guichet, à noter que les guichets sont numérotés mais cette information n'est pas utilisée par le personnel qui vous oriente...), toujours pas de file d'attente, transaction longue (j'ai eu le temps d'écrire ce post) et en plus on n'est jamais sûr que ce soit le bon... Heureusement, oui, c'était le bon, mais il a bien fallu 15 minutes pour opérer le retrait, le temps que la personne retrouve les clé du coffre, compte, se trompe, recompte et me fasse signer les papiers
Bilan : une matinée pour faire un retrait en liquide. Soudainement, le Japon me manque...
pauv toi !
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